Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité - Alarah

Politique de Confidentialité

Chez Alarah (accessible via www.alarah.fr), la confidentialité de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles.

1. Responsable du traitement des données

La boutique en ligne Alarah, hébergée sur Shopify, est responsable du traitement des données collectées via le site.

Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter à :

2. Données collectées

Nous collectons certaines données lorsque vous utilisez notre site comme :

  • Données personnelles fournies par l'utilisateur :
    • Nom, prénom
    • Adresse e-mail
    • Adresse de livraison et de facturation
    • Numéro de téléphone
  • Données liées à vos interactions avec notre site :
    • Historique des commandes
    • Adresse IP
    • Informations sur votre appareil (navigateur, système d’exploitation)

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

  • Traitement des commandes : Préparer, expédier et suivre vos commandes (48-72h pour l'expédition, délai de livraison entre 7 et 10 jours ouvrables).
  • Gestion de la relation client : Répondre à vos demandes, améliorer nos services et vous envoyer des communications importantes concernant vos commandes.
  • Marketing (avec votre consentement) : Vous envoyer des offres promotionnelles ou des nouveautés.

4. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Cependant, nous partageons certaines informations avec des tiers pour assurer la bonne gestion de nos services :

  • Shopify : Plateforme d’hébergement de notre boutique.
  • Transporteurs : Pour assurer la livraison et fournir un suivi.
  • Prestataires de paiement : Pour le traitement sécurisé des paiements.

5. Protection des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, ou la divulgation. Shopify garantit également une sécurité avancée en matière de protection des données.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Accès : Consulter les données que nous détenons sur vous.
  • Rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes.
  • Suppression : Demander la suppression de vos données, sauf si leur conservation est requise légalement.
  • Opposition : Refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@alarah.fr. Nous répondrons dans un délai maximal de 30 jours.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site :

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site.
  • Cookies analytiques : Pour analyser la fréquentation et améliorer nos services.

En naviguant sur notre site, vous acceptez l’utilisation des cookies. Vous pouvez les gérer ou les désactiver via les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page, avec la date de mise à jour.

Merci pour votre confiance et votre fidélité.
L'équipe Alarah